> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://chatbotx.io/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Count Characters

> Đếm số ký tự trong câu trả lời của khách hàng trên ChatbotX để kiểm tra một bước trong Flow.

**Count Characters** đếm số ký tự trong một giá trị văn bản. Dùng Action này khi Flow cần kiểm tra khách hàng đã nhập đủ thông tin trước khi tiếp tục.

Ví dụ: bạn yêu cầu khách nhập mã đơn hàng, sau đó kiểm tra độ dài của mã trước khi Flow gửi tin nhắn tiếp theo.

## Thêm Count Characters vào Flow

<Steps>
  <Step title="Mở Flow">
    Mở Flow thu thập hoặc sử dụng giá trị văn bản.
  </Step>

  <Step title="Thêm node Perform Action">
    Thêm node **Perform Action** sau khi Flow nhận phản hồi của khách hàng.
  </Step>

  <Step title="Chọn Count Characters">
    Mở node, nhấn **Create**, sau đó chọn **Tools > Count Characters**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/chatbotx/GMkdbZ1eGBhC4VPX/images/select_count_characters_in_tools_menu.png?fit=max&auto=format&n=GMkdbZ1eGBhC4VPX&q=85&s=f95168eb53e1934a8b06e778b94c64d5" alt="Select Count Characters in the Tools menu" width="2862" height="1885" data-path="images/select_count_characters_in_tools_menu.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Chọn văn bản cần đếm">
    Chọn **Input Custom Field** chứa văn bản. Trong **Save result to a custom field**, chọn Custom Field sẽ nhận số ký tự, sau đó nhấn **Save**.
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/chatbotx/GMkdbZ1eGBhC4VPX/images/count_characters_action.png?fit=max&auto=format&n=GMkdbZ1eGBhC4VPX&q=85&s=53b47fe44a7682923ec2f5efeaf6363e" alt="Configure Count Characters in a Perform Action node" width="2862" height="1889" data-path="images/count_characters_action.png" />
</Frame>

## Ví dụ: kiểm tra mã đơn hàng

Yêu cầu khách hàng nhập mã đơn hàng có tám ký tự. Sau khi câu trả lời được lưu, **Count Characters** đếm số ký tự. Condition có thể chuyển mã đủ tám ký tự đi tiếp và yêu cầu nhập lại nếu số ký tự không đúng.

<Note>
  Count Characters đếm mọi ký tự trong văn bản đã chọn, bao gồm khoảng trắng. Hãy cho khách hàng biết có cần nhập khoảng trắng trong mã hoặc số tham chiếu hay không.
</Note>