> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://chatbotx.io/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tự động phản hồi bình luận Threads

> Hướng dẫn cài đặt Threads Comment Automation trên ChatbotX: tự động trả lời công khai, hỗ trợ Spintax, lọc bình luận và tự động ẩn bình luận vi phạm.

**Threads Comment Automation** là công cụ giúp bạn tự động hóa việc tương tác với người dùng bình luận dưới các bài đăng trên kênh Threads. Khi người dùng để lại bình luận, hệ thống có thể tự động đăng câu trả lời công khai, kích hoạt kịch bản tự động hoặc giao cho Trợ lý AI phản hồi thông minh theo ngữ cảnh.

Công cụ này giúp bạn:

* **Tối ưu tốc độ tương tác:** Phản hồi người xem ngay khi họ tương tác, giúp đẩy mạnh chỉ số tương tác và độ lan tỏa của bài đăng trên thuật toán Threads.
* **Đa dạng hóa câu từ tự nhiên:** Kết hợp cơ chế Spintax và nhiều biến thể câu trả lời để mỗi phản hồi đều mang sắc thái riêng, tránh cảm giác máy móc và tránh bị nền tảng nhận diện là spam hành vi.
* **Khai thác tương tác lan tỏa:** Tự động kích hoạt phản hồi khi người dùng gắn thẻ đủ số lượng bạn bè, rất phù hợp cho các chiến dịch Minigame hoặc Giveaway.
* **Bảo vệ không gian thảo luận:** Tự động ẩn các bình luận chứa số điện thoại, đường dẫn rác, ảnh GIF, biểu tượng cảm xúc hoặc từ khóa tiêu cực.

<Note>
  **Đặc thù nền tảng Threads:**

  Theo chính sách và giao diện lập trình ứng dụng (API) chính thức hiện tại của Meta dành cho Threads:

  * **Chỉ hỗ trợ phản hồi công khai (Public replies only):** Hệ thống chỉ có thể đăng câu trả lời công khai dưới dạng bình luận trên bài viết. Threads hiện tại chưa hỗ trợ tính năng gửi tin nhắn riêng tư vào hộp thư cá nhân (Comment-to-DM) như Facebook hay Instagram.
  * **Giới hạn ẩn bình luận:** Tính năng tự động ẩn bình luận trên Threads chỉ áp dụng được cho các bình luận gốc cấp 1 (top-level comments) trực tiếp dưới bài viết. Các câu trả lời con lồng nhau sẽ không thể ẩn tự động.
</Note>

## Cách hoạt động

Mỗi chiến dịch tự động hóa bình luận Threads bao gồm bốn khu vực cấu hình chính:

| Khu vực cấu hình | Chức năng chính |
| - | - |
| **Targeting & Reply** | Chọn phạm vi bài đăng cần theo dõi và thiết lập phương thức phản hồi công khai. |
| **Filters & Options** | Thiết lập điều kiện lọc bình luận kích hoạt, loại trừ từ khóa và giới hạn tần suất gửi. |
| **Reply Timing** | Cài đặt thời điểm gửi phản hồi (ngay lập tức hoặc đặt độ trễ ngẫu nhiên). |
| **Hide Comments** | Tự động ẩn bình luận theo tiêu chí vi phạm và đặt thời gian hiển thị lại. |

## Quy trình thiết lập kịch bản tự động hóa

Bạn có thể bắt đầu tạo và cấu hình kịch bản tự động phản hồi bình luận Threads theo các bước dưới đây:

<Steps>
  <Step title="Truy cập công cụ">
    Từ menu điều hướng bên trái trên ChatbotX, chọn mục **Tools**. Tại màn hình danh sách công cụ, nhấp vào thẻ **Threads Comment Automation**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/chatbotx/u4v9AZbHt5jY2ATX/images/chatbotx_tools_menu_threads_comment.png?fit=max&auto=format&n=u4v9AZbHt5jY2ATX&q=85&s=b1340e3de67ed2e7e5b73d17f431124d" alt="Chatbotx Tools Menu Threads Comment" width="2931" height="1604" data-path="images/chatbotx_tools_menu_threads_comment.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Khởi tạo chiến dịch mới">
    Tại giao diện quản lý danh sách kịch bản bình luận Threads, nhấp vào nút **Create Automation** ở góc trên bên phải để bắt đầu thiết lập.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/chatbotx/u4v9AZbHt5jY2ATX/images/chatbotx_threads_comment_automation_list.png?fit=max&auto=format&n=u4v9AZbHt5jY2ATX&q=85&s=7d4381ef7e597694154eb820c186ae6c" alt="Chatbotx Threads Comment Automation List" width="2448" height="667" data-path="images/chatbotx_threads_comment_automation_list.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Cấu hình nhắm mục tiêu và phản hồi">
    Trong khu vực **Targeting & Reply**, bạn tiến hành thiết lập các thông tin cơ bản:

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/chatbotx/u4v9AZbHt5jY2ATX/images/chatbotx_threads_comment_setup_targeting.png?fit=max&auto=format&n=u4v9AZbHt5jY2ATX&q=85&s=d6dbef5261e07c1ccda6fc40dedf9a28" alt="Chatbotx Threads Comment Setup Targeting" width="1923" height="1072" data-path="images/chatbotx_threads_comment_setup_targeting.png" />
    </Frame>

    * **Name:** Nhập tên để nhận diện và quản lý chiến dịch trong hệ thống.
    * **Track comments on (Theo dõi bình luận trên):**
      * **All posts:** Tự động áp dụng kịch bản cho toàn bộ bài viết hiện tại và các bài viết mới xuất bản trên trang Threads.
      * **Specific posts:** Chỉ áp dụng cho các bài viết cụ thể được chỉ định.
    * **Public reply to comment (Bình luận phản hồi công khai):** Lựa chọn phương thức phản hồi hiển thị trực tiếp dưới bình luận của người dùng:
      * **Text message:** Đăng bình luận bằng nội dung văn bản. Bạn có thể sử dụng cú pháp Spintax để hệ thống ngẫu nhiên chọn các từ đồng nghĩa và nhấn nút **+ Add text reply** để thêm nhiều biến thể câu trả lời khác nhau.
      * **Flow:** Chọn một kịch bản tin nhắn tự động đã tạo sẵn để đăng nội dung phản hồi.
      * **AI Agent:** Giao cho Trợ lý AI tự động đọc hiểu ngữ cảnh bình luận của người dùng và tạo câu trả lời tự nhiên, phù hợp với kiến thức doanh nghiệp.
      * **No reply:** Không đăng bình luận phản hồi công khai (thường áp dụng khi bạn chỉ muốn kích hoạt cơ chế tự động ẩn bình luận).
  </Step>

  <Step title="Thiết lập bộ lọc và tùy chọn nâng cao">
    Trong khu vực **Filters & Options**, bạn thiết lập các điều kiện để hệ thống chọn lọc bình luận cần phản hồi:

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/chatbotx/u4v9AZbHt5jY2ATX/images/chatbotx_threads_comment_filters_options.png?fit=max&auto=format&n=u4v9AZbHt5jY2ATX&q=85&s=6bb21d1c52beb0071f71a048ddebba12" alt="Chatbotx Threads Comment Filters Options" width="1958" height="1239" data-path="images/chatbotx_threads_comment_filters_options.png" />
    </Frame>

    * **Reply to:** Chọn điều kiện bình luận kích hoạt phản hồi:
      * **All comments:** Phản hồi tất cả bình luận hợp lệ để lại trên bài viết.
      * **Exact match:** Chỉ phản hồi khi nội dung bình luận khớp chính xác từng từ khóa đã định nghĩa.
      * **Contains:** Phản hồi khi nội dung bình luận chứa ít nhất một từ khóa chỉ định.
      * **Comments when enough mentions:** Chỉ phản hồi khi bình luận có đủ số lượng người dùng khác được gắn thẻ (tag/mention).
    * **Exclude comments containing (optional):** Thiết lập loại trừ các bình luận không mong muốn với hai chế độ lựa chọn:
      * **Comments equal to:** Bỏ qua các bình luận khớp hoàn toàn với cụm từ chỉ định.
      * **Comments that contain:** Bỏ qua các bình luận có chứa từ khóa chỉ định. Bạn nhập từ khóa vào ô nhập và nhấn Enter để lưu lại.
    * **Only reply to new contacts:** Khi kích hoạt, hệ thống chỉ phản hồi cho những người dùng mới tương tác lần đầu.
    * **Reply only once to each user per post:** Giới hạn mỗi người dùng chỉ nhận phản hồi tự động tối đa một lần trên cùng một bài viết, tránh bot gửi phản hồi liên tục khi một người để lại nhiều bình luận.
    * **Reply to users who commented on other posts:** Khi kích hoạt, hệ thống vẫn tiếp tục phản hồi cho người dùng dù họ đã từng bình luận trên các bài viết khác trước đó.
    * **Don't reply to replies to comments:** Bỏ qua các bình luận con lồng nhau để tránh bot can thiệp vào các cuộc trò chuyện riêng giữa những người xem với nhau.
    * **Track if a user tags other users (optional):** Bật chế độ ghi nhận và lưu trữ thông tin về số lượng bạn bè được người bình luận gắn thẻ.
  </Step>

  <Step title="Cài đặt thời gian phản hồi">
    Tại mục **Reply Timing**, bạn điều chỉnh thời gian hệ thống thực hiện phản hồi:

    * **Reply after:** Chọn thời điểm gửi phản hồi:
      * **Immediately:** Phản hồi ngay lập tức khi hệ thống nhận được sự kiện bình luận từ Threads.
      * Bạn cũng có thể thiết lập độ trễ linh hoạt để hành vi của bot diễn ra tự nhiên như người dùng thật.
  </Step>

  <Step title="Cấu hình tự động ẩn bình luận">
    Trong khu vực **Hide Comments**, bạn thiết lập các điều kiện tự động ẩn bình luận để giữ môi trường thảo luận an toàn và văn minh:

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/chatbotx/u4v9AZbHt5jY2ATX/images/chatbotx_threads_comment_hide_comments.png?fit=max&auto=format&n=u4v9AZbHt5jY2ATX&q=85&s=7703229410dd2fe0fae02f3e976b581b" alt="Chatbotx Threads Comment Hide Comments" width="1952" height="1608" data-path="images/chatbotx_threads_comment_hide_comments.png" />
    </Frame>

    * **Hide all comments:** Tự động ẩn toàn bộ bình luận xuất hiện trên bài viết.
    * **Contains phone number:** Tự động ẩn các bình luận có chứa số điện thoại nhằm bảo mật thông tin liên hệ của khách hàng và ngăn đối thủ lấy cắp dữ liệu.
    * **Contains link:** Tự động ẩn các bình luận chứa liên kết trang web để chặn tin nhắn quảng cáo rác hoặc đường dẫn độc hại.
    * **Contains GIF:** Tự động ẩn các bình luận có chèn tệp ảnh động GIF.
    * **Contains Emoji:** Tự động ẩn các bình luận có chứa biểu tượng cảm xúc.
    * **Contains keywords:** Tự động ẩn bình luận nếu phát hiện chứa các từ khóa cấm đã thiết lập.
    * **Show comments after:** Chọn thời gian để hệ thống tự động hiển thị lại bình luận (mặc định là **Never** để giữ trạng thái ẩn).
  </Step>

  <Step title="Lưu và kích hoạt chiến dịch">
    Sau khi hoàn tất cấu hình tất cả các mục, kiểm tra lại thông tin và nhấp vào nút **Save** ở góc dưới cùng bên phải để lưu và đưa kịch bản vào hoạt động.
  </Step>
</Steps>

## Quản lý danh sách chiến dịch tự động hóa

Tại màn hình chính của công cụ **Threads Comment Automation**, bạn có thể theo dõi tiến độ hoạt động và quản lý các kịch bản:

* **Enter name:** Tìm kiếm nhanh chiến dịch theo tên.
* **Status:** Sử dụng công tắc bật hoặc tắt để kích hoạt hay tạm dừng kịch bản bất kỳ lúc nào.
* **Theo dõi chỉ số hiệu quả:**
  * **Replies:** Tổng số lượt bình luận công khai đã được đăng thành công.
  * **Sent:** Tổng số yêu cầu phản hồi đã được hệ thống gửi đi.
  * **Delivered:** Số lượng phản hồi phân phối thành công kèm theo tỷ lệ phần trăm tương ứng.
  * **Failed:** Số lượt phản hồi bị thất bại do lỗi kết nối hoặc vi phạm chính sách của Threads.
  * **Misses:** Số lượng bình luận bị hệ thống bỏ qua không gửi phản hồi (do rơi vào danh sách từ khóa loại trừ, câu trả lời con hoặc không thỏa mãn điều kiện bộ lọc).
* **Menu thao tác mở rộng (`...`):** Nhấp vào biểu tượng ba chấm tại cột **Actions** để chọn:
  * **Edit:** Mở lại màn hình cấu hình để điều chỉnh nội dung phản hồi, bộ lọc hoặc thời gian trễ.
  * **View Analytics:** Chuyển sang màn hình báo cáo phân tích chi tiết về xu hướng tương tác và lịch sử phản hồi.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.