Plans + Top-up packs

Plans là nơi bạn tạo các gói dịch vụ để bán hoặc gán cho khách hàng White Label. Mỗi Plan quy định tài nguyên, số Bot messages và mức giá tương ứng. Top-up packs cho phép khách hàng mua thêm Bot-message credits khi hạn mức trong Plan sắp hết. Bạn quản lý Plans và Top-up packs trong nhóm SaaS trên menu bên trái.

​

Trang bảng giá công khai

ChatbotX tạo trang bảng giá công khai từ các Plan đang bật Public và Active. Đường dẫn thường có dạng https://[ten-mien-cua-ban]/portal/pricing.

• Copy URL: Sao chép đường dẫn để gửi cho khách hàng hoặc gắn vào website.
• View pricing page: Mở trang bảng giá để kiểm tra nội dung khách hàng nhìn thấy.

Trong tài khoản của khách hàng, nút Upgrade plan cũng dẫn đến trang này. Chỉ các Plan công khai và đang hoạt động mới có thể được khách hàng tự chọn mua. Plan ẩn vẫn có thể được quản trị viên gán thủ công.

​

Quản lý danh sách Plan

Mỗi dòng trong danh sách thể hiện một Plan và trạng thái hiện tại. Nhấn nút ba chấm ... để mở các thao tác nhanh.

• Clone: Tạo một Plan mới từ cấu hình hiện tại.
• Set as featured: Đánh dấu Plan nổi bật. Trang bảng giá hiển thị Plan này với nhãn Most Popular.
• Set as default: Dùng Plan này làm gói mặc định cho tài khoản mới.
• Delete: Xóa Plan khỏi danh sách lựa chọn mới.

​

Top-up packs

Top-up packs là các gói Bot-message credits bán thêm ngoài hạn mức của Plan. Mỗi pack dùng một mức giá Stripe thanh toán một lần. Từ trang Plans, nhấn Top-up packs ở góc trên bên phải. Bạn cũng có thể chọn SaaS > Top-up packs trên menu bên trái. Trang Top-up packs hiển thị tên pack, số credits, giá, trạng thái và các thao tác hiện có.

• Credits: Số Bot-message credits được cấp cho mỗi lần mua.
• Price: Giá lấy từ Stripe Price đã liên kết.
• Status: Trạng thái hiện tại của pack.
• Archive: Lưu trữ pack khi bạn không muốn tiếp tục bán pack đó.

​

Tạo Top-up pack mới

Bạn cần kết nối tài khoản Stripe của mình và tạo sẵn một Price thanh toán một lần trước khi tạo pack.

​

Khách hàng mua Top-up pack

Khách hàng mở trang Billing và tìm phần Bot-message top-ups. Họ chọn pack phù hợp rồi nhấn Buy để thanh toán qua Stripe. Sau khi giao dịch hoàn tất, hệ thống cấp số Bot-message credits đã cấu hình trong Credit quantity.

​

Tạo Plan mới

Bạn tạo Plan trước, sau đó mở Plan vừa tạo để thêm một hoặc nhiều mức giá.

​

Basic info

• Name: Tên gói hiển thị cho quản trị viên và khách hàng.
• Description (optional): Mô tả ngắn về đối tượng phù hợp hoặc giá trị chính của gói.

Ví dụ: Plan Starter có thể dành cho cửa hàng mới bắt đầu với một workspace và giới hạn Bot messages theo tháng.

​

Configuration

​

Thiết lập Plan limits

Các hạn mức của Plan được tính trên toàn bộ tài khoản khách hàng, bao gồm tất cả workspace trong tài khoản đó. Hạn mức không được cấp riêng lại cho từng workspace.

​

Resource limits

Ví dụ: nếu Plan có 3 Channels và khách hàng đã kết nối hai kênh trong workspace A, họ chỉ còn một kênh cho các workspace khác.

​

Usage limits

​

Cách tính Bot messages

Bot messages chỉ dùng một trong hai kỳ tính sau:

• Lifetime: Cộng dồn Bot messages trong suốt thời gian khách hàng dùng Plan và không tự đặt lại.
• Monthly: Đặt lại số Bot messages đã dùng khi bắt đầu mỗi kỳ thanh toán mới.

Sau khi chọn kỳ tính, nhập số Bot messages cho phép hoặc bật Unlimited. Ví dụ: đặt 100000 và chọn Monthly để cấp tối đa 100.000 Bot messages trong mỗi kỳ thanh toán.

​

Thêm tính năng trên trang bảng giá

Trong phần Pricing page features, nhấn + Add feature để thêm các dòng mô tả xuất hiện trên thẻ Plan. Phần này chỉ dùng để trình bày và so sánh gói, không thay đổi hạn mức thực tế. Ví dụ: Hỗ trợ ưu tiên 24/7 hoặc Không hiển thị thương hiệu ChatbotX.

​

Thêm giá cho Plan

Sau khi tạo Plan, mở trang chi tiết của Plan và tìm phần Linked prices. Nhấn + Add price để tạo mức giá mới.

​

Giá Manual / Offline

Chọn Manual / Offline khi bạn tự xác nhận thanh toán hoặc bán gói theo thỏa thuận riêng. Ví dụ: nhập 27 với USD để đặt giá 27 USD. Với VND, nhập 270000 để đặt giá 270.000 VND. Bạn không cần quy đổi số tiền sang cent trước khi nhập. Các loại tiền hiển thị trong giao diện hiện tại gồm: Nhấn Add price để liên kết mức giá với Plan.

​

Giá qua Stripe

Chọn Stripe khi bạn muốn thu tiền và quản lý đăng ký qua Stripe. Bạn cần kết nối Stripe trước khi thêm giá cho Plan. Xem hướng dẫn Kết nối Stripe và thiết lập thanh toán để hoàn tất cấu hình.

​

Kiểm tra trước khi công khai

Trước khi gửi trang bảng giá cho khách hàng, hãy kiểm tra:

• Plan đã bật cả Public và Active.
• 0 chỉ xuất hiện ở những tài nguyên bạn thực sự muốn chặn.
• Bot messages dùng đúng kỳ tính Lifetime hoặc Monthly.
• Amount, Billing interval và Currency khớp với giá bạn công bố.
• Các dòng trong Pricing page features khớp với hạn mức đã cấu hình.