ChatbotX là nền tảng Agentic Chatbot Marketing đa kênh dành cho doanh nghiệp muốn tự động hóa hội thoại, nuôi dưỡng khách hàng và tăng doanh số, tất cả từ một nơi duy nhất. Bạn không cần biết lập trình. Chỉ cần kết nối kênh, xây dựng Flow và để ChatbotX làm việc 24/7 thay bạn. ChatbotX là nền tảng mã nguồn mở, minh bạch, đáng tin cậy và phát triển lâu dài cùng cộng đồng.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://chatbotx.io/docs/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
ChatbotX hỗ trợ những kênh nào?
Messenger
Kết nối Facebook Page và xây dựng chatbot tự động cho toàn bộ hội thoại Messenger.
Phản hồi tự động comment, DM và story mention trên Instagram.
Gửi tin nhắn chủ động, template và chuỗi chăm sóc qua WhatsApp Business.
Zalo
Kết nối Zalo OA để tự động hóa hội thoại tại thị trường Việt Nam.
TikTok (Soon)
Tự động phản hồi và tương tác với khách hàng qua TikTok.
Telegram (Soon)
Kết nối Telegram Bot và quản lý hội thoại cùng hệ thống.
Webchat
Nhúng chat widget vào website để tương tác với khách truy cập ngay trên trang.
Tích hợp Email vào cùng luồng automation và Inbox đa kênh.
Tất cả kênh đều được quản lý trong một Inbox duy nhất, không cần mở nhiều tab hay chuyển đổi giữa các ứng dụng.
Bạn có thể làm gì với ChatbotX?
Xây dựng chatbot kéo thả
Tạo Flow với giao diện kéo thả trực quan. Bot của bạn phản hồi khách hàng 24/7, bất kể giờ nào, không cần lập trình.
AI Agents thông minh
Cấu hình AI Agents kết hợp nhiều mô hình AI để xử lý câu hỏi phức tạp, tự động hóa workflow và chuyển đổi khách hàng.
Remarketing tự động
Broadcast gửi ưu đãi đến hàng nghìn người cùng lúc. Sequence theo dõi và nuôi dưỡng khách tự động theo hành vi.
Smart Broadcasts gửi ưu đãi đến hàng nghìn người cùng lúc. Drip Campaigns theo dõi và nuôi dưỡng khách tự động theo hành vi.
Phân loại khách hàng tự động
Gắn Tag tự động dựa trên hành vi, lịch sử mua hàng và mức độ tương tác của từng khách.
Live Chat đa nhân viên
Nhiều nhân viên cùng hỗ trợ khách hàng trên tất cả kênh. Lọc chat theo Tag, chiến dịch và phân công tự động theo ý định.
Analytics theo thời gian thực
Theo dõi tỷ lệ Đọc, Phản hồi và Nhấn cho từng chiến dịch. Retarget thông minh để tăng chuyển đổi.
Webhook & tích hợp linh hoạt
Kết nối chatbot với hệ thống bên ngoài theo thời gian thực. Tự động gửi và nhận dữ liệu để đồng bộ CRM, đơn hàng và các workflow tùy chỉnh.
MCP, CLI & kết nối LLM
Kết nối dễ dàng với các LLM bên ngoài qua MCP, CLI. Mở rộng khả năng AI, xây dựng agent linh hoạt và tích hợp liền mạch với OpenClaw.
ChatbotX hoạt động như thế nào?
Kết nối tất cả kênh
Kết nối Messenger, Instagram, WhatsApp, Zalo, TikTok, Webchat và Email. Dữ liệu liên hệ được tự động đồng bộ từ tất cả kênh vào một hệ thống duy nhất.
Cấu hình AI Agents với Flows
Tùy chỉnh cách AI suy nghĩ và hành động với Flows. Kết hợp nhiều mô hình AI để xử lý câu hỏi phức tạp và tự động hóa toàn bộ quy trình.
Tương tác và chuyển đổi khách hàng
Deploy AI hỗ trợ 24/7 trên tất cả kênh. Tự động phân loại, nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng mà không cần can thiệp thủ công.
Bắt đầu như thế nào?
Tạo tài khoản ChatbotX
Truy cập cloud.chatbotx.io và đăng ký tài khoản. Bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc đăng ký bằng Email. ChatbotX có gói Free Forever cho phép 7 ngày dùng thử miễn phí không giới hạn tính năng, và không cần nhập thẻ tín dụng (credit card).
Kết nối kênh đầu tiên
Vào mục Channels và kết nối Facebook Page, Instagram, WhatsApp Business hoặc Zalo OA. Mỗi kênh có hướng dẫn từng bước riêng.
Xây dựng Flow đầu tiên
Vào Automation > Flows, nhấn + Create Flow và xây dựng kịch bản chatbot đầu tiên. Bắt đầu từ tin chào mừng đơn giản là đủ.
Khám phá thêm
Tìm hiểu về Flows
Xây dựng kịch bản chatbot hoàn chỉnh với tin nhắn, điều kiện và hành động tự động.
Kết nối kênh
Hướng dẫn kết nối từng kênh: Messenger, Instagram, WhatsApp, Zalo, TikTok, Webchat.
AI Agents
Cấu hình AI Agent để tự động trả lời câu hỏi dựa trên dữ liệu doanh nghiệp của bạn.
Analytics
Theo dõi hiệu suất chatbot, tỷ lệ tương tác và chuyển đổi theo từng kênh.