{{field_name}} được ChatbotX tự động thu thập và cập nhật. Bạn có thể dùng chúng để chèn nhanh thông tin người dùng, tài khoản, nguồn quảng cáo hoặc ngữ cảnh hội thoại vào Flow mà không cần tạo thủ công.
Một số biến có thể không hiện trong danh sách gợi ý khi bạn cấu hình Flow. Bạn vẫn có thể gõ đúng cú pháp của biến để sử dụng.
Contacts Fields
Các field trong nhóm này lưu thông tin hồ sơ liên hệ, vị trí, lịch sử tương tác và lịch sử hội thoại.Channel & Social Profile Fields
Các field trong nhóm này cung cấp ID, dữ liệu người theo dõi và liên kết giao tiếp trực tiếp theo kênh.Comments & Social Fields
Các field trong nhóm này ghi nhận ngữ cảnh khi liên hệ tương tác qua bình luận bài viết Facebook hoặc Instagram.Account & Workspace Fields
Các field trong nhóm này trả về thông tin không gian làm việc ChatbotX và kênh kết nối.Ads & Referral Fields
Các field trong nhóm này giúp xác định quảng cáo hoặc liên kết giới thiệu đã đưa người dùng vào Flow.Booking & Appointment Fields
Các field trong nhóm này lưu trữ thông tin đặt lịch hẹn của liên hệ.Flow, Team & Debugging Fields
Các field trong nhóm này liên quan đến ngữ cảnh thực thi Flow, phân công nhân sự, log lỗi và hàng đợi tin nhắn AI.Nếu một System Field không hiện trong danh sách gợi ý của trình soạn thảo Flow, bạn vẫn có thể gõ trực tiếp cú pháp
{{tên_biến}} vào bất kỳ ô nhập liệu hoặc giá trị Custom Field nào. Hệ thống ChatbotX sẽ tự động phân giải giá trị biến khi Flow thực thi.