Tạo và quản lý Coupons

​

Hiểu Topic Coupon và Coupon

​

Mở Coupons và tạo Topic Coupon

1

Mở Tools

Từ menu bên trái, chọn Tools.

2

Chọn Coupons

Nhấn vào thẻ Coupons để mở trang quản lý.

3

Mở Topic Coupon

Chọn tab Topic Coupon. Trang List Topic hiển thị tên Topic, số Coupon, thời gian hiệu lực và menu Actions.

4

Nhấn Create New

Nhấn + Create New để mở hộp thoại tạo Topic Coupon.

5

Điền thông tin Topic

Nhập Name, chọn Validity period nếu chương trình có ngày hết hạn và thêm Description khi cần.

6

Nhấn Create

Nhấn Create để lưu Topic Coupon.

​

Chỉnh sửa hoặc lưu trữ Topic Coupon

• Edit: Thay đổi tên, thời gian hiệu lực hoặc mô tả.
• Archive: Chuyển Topic Coupon sang tab Archive.

​

Import và quản lý Coupon

​

Chuẩn bị file import

coupon
WELCOME10001
WELCOME10002
WELCOME10003

​

Import và tải danh sách Coupon

1

Mở tab Coupon

Trên trang Coupons, chọn tab Coupon.Trang này có bộ lọc Topic, Status, Usage, ô Search code và danh sách Coupon.

2

Nhấn Import coupons

Nhấn Import coupons để mở hộp thoại import.

3

Chọn Topic

Trong trường Topic, chọn Topic Coupon sẽ nhận các mã mới.

4

Tải file CSV lên

Chọn file CSV đã chuẩn bị. Tên file xuất hiện trong vùng tải lên khi hệ thống nhận file.

5

Nhấn Confirm

Nhấn Confirm để import các mã vào Topic Coupon đã chọn.

• All topics: Lọc theo Topic Coupon.
• All statuses: Lọc theo trạng thái phát.
• All usage: Lọc theo trạng thái sử dụng.
• Search code: Tìm một mã cụ thể.

​

Phát Coupon trong Flow

​

Thêm Topic Coupon Action

1

Mở Send Message

Trong Flow Builder, tạo hoặc mở một block Send Message.

2

Mở Actions

Nhấn Create, sau đó chọn Actions.

3

Chọn Topic Coupon

Mở nhóm Tools và chọn Topic Coupon.

4

Chọn Type

Trong trường Type, chọn Set up Coupon hoặc Mark Coupon used.

5

Chọn Topic

Trong trường Topic, chọn Topic Coupon mà Flow sẽ sử dụng.

6

Nhấn Continue

Nhấn Continue để thêm Action vào block Send Message. Nhấn Update khi bạn cần mở lại phần thiết lập.

​

Kiểm tra Coupon bằng Condition

1

Mở Add Condition

Trong node Condition, nhấn Add Condition để mở phần thiết lập bộ lọc.

2

Chọn Topic Coupon

Mở danh sách trường. Trong nhóm Topic coupon, chọn Topic cần kiểm tra.

3

Chọn toán tử

Chọn Has any value, Used hoặc Is theo điều kiện bạn muốn kiểm tra.

4

Chọn giá trị so sánh

Khi dùng Is, chọn giá trị cần so sánh trong trường thứ ba.

5

Nhấn Save

Nhấn Save để thêm điều kiện vào Case hiện tại.

​

Gửi mã Coupon trong tin nhắn

1

Thêm Send Text

Trong block Send Message, thêm hoặc mở một nội dung Send Text.

2

Nhập nội dung tin nhắn

Nhập phần nội dung cố định, ví dụ Your Coupon:.

3

Chèn thuộc tính Coupon

Nhấn biểu tượng </> trong trình soạn thảo. Trong nhóm Coupons, chọn Topic Coupon cần chèn.

​

Theo dõi Coupon theo khách hàng

​

Lọc khách hàng trong Contacts

1

Mở Contacts

Từ menu bên trái, chọn Contacts.

2

Thêm điều kiện lọc

Mở phần bộ lọc và chọn Add Condition.

3

Chọn Topic Coupon

Trong trường đầu tiên, chọn Topic Coupon cần lọc.

4

Chọn toán tử

Chọn Has any value, Used hoặc Is theo danh sách khách bạn cần tìm.

5

Nhấn Save

Nếu bạn chọn Is, hãy chọn thêm giá trị so sánh. Sau đó nhấn Save để áp dụng bộ lọc.

​

Xem Coupon trong Inbox

1

Mở Inbox

Từ menu bên trái, chọn Inbox.

2

Chọn cuộc trò chuyện

Chọn khách hàng cần kiểm tra trong danh sách hội thoại.

3

Mở Coupons

Trong hồ sơ liên hệ bên phải, mở mục Coupons.

​

Ví dụ phát mã chào mừng khách mới