Skip to main content
Tích hợp Drip giúp bạn tạo hoặc cập nhật Person từ dữ liệu Contact ngay trong Flow. Action dùng email để nhận diện khách, đồng thời có thể đồng bộ số điện thoại, Tags và Custom Fields sang Drip. Ví dụ: sau khi khách đăng ký nhận tư vấn sản phẩm, ChatbotX gửi email, số điện thoại và nhu cầu của khách sang Drip để bạn phân nhóm và cá nhân hóa nội dung Email Marketing.

​
Chuẩn bị API Token

Bạn cần lấy API Token trong Drip trước khi kết nối. Token này xác thực tài khoản user và cho phép ChatbotX gửi dữ liệu Contact sang các Account mà user có quyền truy cập.
1

Đăng nhập Drip

Đăng nhập bằng user có quyền truy cập Account mà bạn muốn kết nối với ChatbotX.
2

Mở User Settings

Trong Drip, chọn Settings > User Settings để mở phần cài đặt của user.
3

Mở User Info

Chọn tab Settings, sau đó chọn User Info trong menu bên trái.
4

Sao chép API Token

Tìm trường API Token ở cuối trang và nhấn biểu tượng sao chép. Nếu API chưa được bật cho tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Drip.Xem hướng dẫn chính thức tại User Settings: Settings and API Token.
Drip Api Token User Settings
API Token là thông tin bí mật và gắn với user Drip. Khi tạo token mới, token cũ ngừng hoạt động và bạn phải cập nhật lại kết nối trong ChatbotX.

​
Kết nối Drip với ChatbotX

1

Mở Settings

Trong workspace ChatbotX, chọn Settings từ menu bên trái.
2

Chọn Integrations

Chọn tab Integrations, sau đó mở mục Drip.
3

Mở cửa sổ kết nối

Nhấn Connect để mở cửa sổ Connect Drip.
4

Nhập API Token

Dán token Drip vào trường API Token, sau đó nhấn Confirm.
Connect Drip In Chatbotx Integrations
Khi token hợp lệ, ChatbotX lưu kết nối và tải các Account cùng Tags mà user Drip có quyền sử dụng trong Flow.

​
Thêm Drip vào Flow

Hãy đặt action Drip sau bước thu thập email và các dữ liệu bạn muốn đồng bộ. Email là dữ liệu bắt buộc để Drip nhận diện Person.
1

Mở Flow cần chỉnh sửa

Chọn Flows, sau đó mở Flow mà bạn muốn dùng để thu thập Contact.
2

Thêm Actions

Trong Send Message node, nhấn + Create rồi chọn Actions.
3

Chọn Email Actions

Mở Email Actions và chọn Add Contact to Drip.
Select Add Contact To Drip Action
4

Mở phần cấu hình

Nhấn Edit trên action vừa thêm để chọn Account và đồng bộ dữ liệu Contact.

​
Cấu hình Add Contact to Drip

Thiết lập các trường trong cửa sổ Drip, sau đó nhấn Save.
Configure Add Contact To Drip
Action hiển thị hai kết quả để bạn tiếp tục Flow:
  • Success: Drip đã xử lý yêu cầu tạo hoặc cập nhật Person.
  • Error: Yêu cầu thất bại do email, API Token, Account hoặc dữ liệu đồng bộ không hợp lệ.
Bạn có thể nối mỗi kết quả với một node khác để gửi xác nhận hoặc xử lý lỗi.
Action Add Contact to Drip không tự thêm Person vào Workflow. Bạn có thể dùng Tags hoặc Custom Fields làm điều kiện kích hoạt trong Drip nếu đã cấu hình Automation tương ứng.

​
Ví dụ thu thập khách cần tư vấn sản phẩm

Một cửa hàng thời trang muốn lưu khách đang quan tâm đến sản phẩm và phân loại theo nhu cầu.
1

Thu thập thông tin khách

Dùng Get User Data để hỏi email, số điện thoại và loại sản phẩm khách quan tâm.
2

Thêm Person vào Drip

Chạy Add Contact to Drip, chọn đúng Account, trường Email và trường Phone.
3

Đồng bộ nhu cầu của khách

Gắn Tag phù hợp và đồng bộ loại sản phẩm vào Custom Field trong Drip.
4

Xử lý kết quả

Nối Success với tin nhắn xác nhận. Nối Error với nhánh yêu cầu khách kiểm tra lại thông tin hoặc chuyển cho nhân viên.

​
Kiểm tra hoạt động của tích hợp

Trước khi Publish Flow, hãy chạy thử bằng một địa chỉ email mà bạn có thể kiểm tra.
  • Mở People trong đúng Drip Account và xác nhận Person xuất hiện.
  • Kiểm tra email, số điện thoại, Tags và Custom Fields đã nhận đúng dữ liệu.
  • Kiểm tra Flow đi qua nhánh Success khi email hợp lệ.
  • Thử một email sai định dạng để kiểm tra nhánh Error.
  • Nếu Account hoặc Tags không hiển thị, kiểm tra lại quyền user rồi kết nối lại.
  • Nếu API Token không còn hợp lệ, sao chép token hiện tại và cập nhật kết nối trong ChatbotX.
Chỉ gửi Contact sang Drip để tiếp thị khi khách đã đồng ý nhận thông tin. Việc tạo hoặc cập nhật Person không thay thế quy trình xin phép và xử lý yêu cầu hủy đăng ký.