Skip to main content
Tích hợp ActiveCampaign giúp bạn gửi thông tin liên hệ từ ChatbotX sang ActiveCampaign ngay trong Flow. Bạn có thể tạo hoặc cập nhật liên hệ, thêm khách vào danh sách, gắn Tag và đưa khách vào một Automation. Ví dụ: sau khi khách để lại email để nhận tư vấn, ChatbotX tạo liên hệ trong ActiveCampaign, thêm Tag NEW và đưa khách vào chuỗi email chăm sóc phù hợp.

​
Chuẩn bị API URL và API Key

Bạn cần API URL và API Key của tài khoản ActiveCampaign trước khi kết nối. Hai thông tin này cho phép ChatbotX gửi dữ liệu liên hệ sang đúng tài khoản của bạn.
1

Đăng nhập ActiveCampaign

Đăng nhập tài khoản ActiveCampaign mà bạn muốn kết nối với ChatbotX.
2

Mở Developer Settings

Chọn Settings ở góc dưới bên trái, sau đó chọn Developer trong menu cài đặt tài khoản.
3

Sao chép thông tin API

Sao chép cả API URL và API Key trong phần API Access. Bạn sẽ nhập hai giá trị này vào ChatbotX ở bước tiếp theo.Xem hướng dẫn chính thức tại Getting started with the API.
Activecampaign Developer Settings Api Credentials
API Key cho phép ứng dụng khác truy cập dữ liệu ActiveCampaign của bạn. Không chia sẻ khóa trong tin nhắn, ảnh chụp công khai hoặc tài liệu dành cho khách hàng.
Mỗi người dùng ActiveCampaign có API URL và API Key riêng. Nếu người dùng cung cấp khóa bị xóa hoặc khóa được đặt lại, bạn cần cập nhật thông tin kết nối trong ChatbotX.

​
Kết nối ActiveCampaign với ChatbotX

1

Mở Settings

Trong workspace ChatbotX, chọn Settings từ menu bên trái.
2

Chọn Integrations

Chọn tab Integrations, sau đó mở mục ActiveCampaign.
3

Mở cửa sổ kết nối

Nhấn Connect để mở cửa sổ Connect ActiveCampaign.
4

Nhập thông tin API

Dán địa chỉ vào trường API URL và khóa vào trường API Key. API URL thường có dạng https://youraccount.api-us1.com.
5

Xác nhận kết nối

Nhấn Confirm. Khi thông tin hợp lệ, ChatbotX lưu kết nối để bạn sử dụng ActiveCampaign trong Flow.
Connect Activecampaign In Chatbotx Integrations

​
Thêm ActiveCampaign vào Flow

Sau khi kết nối, bạn có thể thêm action ActiveCampaign vào một Send Message node hoặc vị trí phù hợp trong Flow.
1

Mở Flow cần chỉnh sửa

Chọn Flows, sau đó mở Flow mà bạn muốn dùng để đồng bộ liên hệ.
2

Thêm Actions

Trong Send Message node, nhấn + Create rồi chọn Actions.
3

Chọn Email Actions

Mở Email Actions và chọn Add Contact to ActiveCampaign.
Select Add Contact To Activecampaign Action
4

Mở phần cấu hình

Nhấn Edit trên action vừa thêm để chọn operation và ánh xạ dữ liệu liên hệ.

​
Tạo hoặc cập nhật liên hệ

Chọn operation Create or Update Contact khi bạn muốn gửi dữ liệu khách từ ChatbotX sang ActiveCampaign. Nếu email đã tồn tại, ActiveCampaign cập nhật liên hệ đó thay vì tạo bản ghi trùng lặp. Nhấn Save để lưu action.
Configure Activecampaign Create Or Update Contact
Hãy thu thập email bằng Get User Data trước khi action chạy. Nếu trường email trống hoặc sai định dạng, ChatbotX không thể tạo đúng liên hệ trong ActiveCampaign.

​
Thêm liên hệ vào Automation

Chọn operation Add Contact to Automation khi bạn muốn đưa một liên hệ đã có email vào chuỗi tự động hóa của ActiveCampaign.
1

Chọn operation

Trong trường Operation, chọn Add Contact to Automation.
2

Chọn trường email

Trong Email Field, chọn trường ChatbotX chứa email của khách.
3

Chọn Automation

Trong Automation, chọn chuỗi ActiveCampaign mà khách cần tham gia, sau đó nhấn Save.
Configure Add Contact To Activecampaign Automation
Ví dụ: khách yêu cầu nhận bộ sưu tập mới qua email. Sau khi khách nhập địa chỉ email, Flow tạo hoặc cập nhật liên hệ, rồi thêm khách vào Automation gửi email giới thiệu sản phẩm.

​
Kiểm tra hoạt động của tích hợp

Trước khi Publish Flow, hãy chạy thử bằng một địa chỉ email mà bạn có thể kiểm tra.
  • Mở Contacts trong ActiveCampaign và xác nhận liên hệ đã được tạo hoặc cập nhật.
  • Kiểm tra List, Tags và Custom Fields đã nhận đúng dữ liệu.
  • Nếu dùng Add Contact to Automation, kiểm tra liên hệ đã xuất hiện trong Automation đã chọn.
  • Nếu kết nối thất bại, sao chép lại API URL và API Key từ Settings > Developer rồi kết nối lại.
Việc đặt lại API Key trong ActiveCampaign làm kết nối hiện tại ngừng hoạt động. Sau khi đặt lại khóa, hãy cập nhật API Key mới trong ChatbotX.