Cách hoạt động
Trong mã JavaScript, bạn có thể sử dụng dữ liệu của khách hàng bằng cú pháp{{field_name}}. Thay field_name bằng tên của Custom Field hoặc System Field cần dùng.
- Với số, bạn có thể đặt biến trực tiếp như
let age = {{user_age}};. - Với văn bản, hãy đặt biến trong dấu ngoặc kép như
let name = "{{first_name}}";. - Mã phải có
returnđể trả kết quả về Flow. - Chọn Output Custom Field nếu muốn lưu kết quả để dùng ở bước tiếp theo.
Thêm Action vào Flow
1
Mở Flow cần xử lý dữ liệu
Vào Flows, mở Flow cần chỉnh sửa, sau đó tạo hoặc chọn node Perform Action.
2
Chọn Execute JavaScript Code
Trong menu Action, chọn Tools rồi chọn Execute JavaScript Code.

3
Nhập mã JavaScript
Nhập mã vào ô JavaScript code. Đảm bảo đoạn mã kết thúc bằng
return.4
Lưu kết quả
Trong Output Custom Field, chọn trường sẽ nhận kết quả rồi nhấn Save.

Ví dụ thực tế
Tính số tiền sau giảm giá
Ví dụ đơn hàng có tổng tiền trongorder_total và phần trăm giảm giá trong discount_percent:
final_total. Bạn có thể dùng {{final_total}} trong tin nhắn xác nhận đơn hàng.
Tính phí giao hàng theo khu vực
Ví dụ miễn phí giao hàng cho đơn từ 500.000, thu 30.000 tại Hà Nội hoặc Thành phố Hồ Chí Minh và 45.000 cho khu vực khác:shipping_fee, sau đó cộng với giá trị đơn hàng hoặc hiển thị phí giao hàng cho khách.
Phân loại khách hàng
Ví dụ phân khách có tổng giá trị mua hàng từ 1.000.000 vào nhómvip:
customer_level, sau đó dùng node Condition để chuyển khách VIP sang ưu đãi hoặc kịch bản chăm sóc riêng.
Kiểm tra địa chỉ email
email_status. Nếu giá trị là invalid, dùng Condition để yêu cầu khách nhập lại email.
Lấy tổng tiền từ dữ liệu JSON
Ví dụ Custom Fieldorder_json đang lưu nội dung như {"total":750000,"status":"paid"}:
order_total. Giá trị 0 giúp Flow vẫn tiếp tục nếu dữ liệu JSON không hợp lệ hoặc không có thuộc tính total.
Sử dụng kết quả trong Flow
Sau khi Action chạy, giá trị trả về được lưu vào Output Custom Field đã chọn. Bạn có thể:- Chèn trường đó vào tin nhắn, ví dụ
Tổng thanh toán của bạn là {{final_total}}. - Dùng node Condition để chia nhánh dựa trên kết quả.
- Truyền kết quả sang một Action khác để tiếp tục tính toán hoặc cập nhật dữ liệu.
Lưu ý khi viết mã
- Kiểm tra đúng tên trường được đặt trong
{{...}}. - Đặt giá trị văn bản trong dấu ngoặc kép, nhưng không đặt số trong dấu ngoặc kép nếu cần tính toán trực tiếp.
- Luôn có câu lệnh
return. - Với JSON hoặc dữ liệu có thể không hợp lệ, dùng
try...catchvà trả về một giá trị dự phòng. - Chạy thử Flow với một liên hệ kiểm tra trước khi sử dụng cho khách hàng.