Chuyển đến nội dung chính

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://chatbotx.io/docs/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Zalo OA (Zalo Official Account) là trang thông tin kinh doanh chính thức của một doanh nghiệp, thương hiệu, tổ chức và cộng đồng trên Zalo. Trong quá trình kinh doanh trên nền tảng Zalo, bạn có thể sử dụng trang Zalo này cùng với Zalo cá nhân hay Zalo shop để bán hàng và tương tác.
zalo_oa_business_platform
Zalo OA tổng hợp tất cả các tính năng trên sao cho phù hợp nhất với mục tiêu kinh doanh của bạn. Trên Zalo OA, bạn có thể thực hiện các chiến dịch tiếp thị (marketing) nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.

1. Các bước đăng ký OA

Bước 1: Truy cập trang khởi tạo OA

Đăng nhập vào tài khoản trang OA của bạn qua đường dẫn này. Có 2 cách để đăng nhập:
  • Đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký với Zalo.
  • Quét mã QR code
Nhấp vào “Tạo Official Account mới”.
create_new_zalo_oa

Bước 2: Bấm đăng ký

register_zalo_oa

Bước 3: Khai báo thông tin

Điền đầy đủ thông tin: Danh mục, Tên Official Account, Thông tin mô tả, Địa chỉ, và Logo của doanh nghiệp.
information_declaration_zalo_oa

Bước 4: Xác thực tài khoản OA

Zalo Official Account là trang đại diện cho doanh nghiệp. Do đó, Zalo OA sẽ yêu cầu doanh nghiệp phải xác thực để chứng minh đây là tài khoản chính chủ và qua đó cung cấp tích vàng (Yellow badge) cho doanh nghiệp (Tương tự như tích xanh trên Fanpage Facebook). Vui lòng nhấp tải lên thông tin được yêu cầu để xác thực tài khoản OA.
authentication_zalo_oa
Bạn có thể tiến hành chọn việc xác nhận bằng cách chọn một trong ba phương thức xác thực và cung cấp hình ảnh minh chứng để Zalo xét duyệt OA. Cụ thể như sau:

Cách 1: Xác thực theo tên doanh nghiệp, hoặc tên gian hàng/cửa hàng/địa điểm kinh doanh

Bạn có thể cung cấp chọn một trong hai bộ tài liệu sau:
zalo_oa_verification_option_1
Bộ tài liệu 1A: Giấy đăng ký doanh nghiệp (ĐKDN).
  • Giấy phép đăng ký kinh doanh: Phải có mã ngành nghề phù hợp với dịch vụ hoạt động theo quy định của pháp luật, vẫn còn hiệu lực pháp lý và chưa hết hạn.
  • CCCD/CMND/Hộ chiếu: Thông tin phải trùng khớp hoàn toàn với thông tin của người đại diện ghi trên giấy đăng ký kinh doanh. (Trong trường hợp không thể cung cấp CMND/CCCD/Hộ chiếu của người đại diện, bạn có thể chuyển qua Phương án chọn tài liệu 1B)
Bộ tài liệu 1B: Cung cấp hình chụp bản gốc/bản scan Công văn xác thực mở tài khoản OA có đóng dấu mộc đỏ của Công ty theo mẫu tải tại đây.

Cách 2: Xác thực theo tên thương hiệu

Bạn có thể chọn một trong hai bộ tài liệu chứng minh sau:
zalo_oa_verification_option_2
Bộ tài liệu 2A: Cung cấp hình chụp bản gốc/bản scan (2 mặt) Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, CMND/CCCD/Hộ chiếu của người đại diện có thẩm quyền trên giấy phép và các tài liệu chứng minh quyền sở hữu thương hiệu.
  • Giấy phép đăng ký kinh doanh: Phải có mã ngành nghề phù hợp với dịch vụ kinh doanh theo quy định của pháp luật, hợp lệ và chưa hết hạn.
  • CCCD/CMND/Hộ chiếu: Thông tin phải trùng khớp hoàn toàn với thông tin của người đại diện pháp luật ghi trên giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh. (Trong trường hợp không thể cung cấp giấy tờ tùy thân của người đại diện, bạn có thể chọn bộ tài liệu chứng minh 2B)
  • Tài liệu xác thực thương hiệu: Có thể là Giấy chứng nhận Đăng ký Nhãn hiệu do Cục Sở hữu Trí tuệ cấp vẫn còn hiệu lực hoặc Giấy phép Ủy quyền sử dụng Nhãn hiệu hợp lệ từ công ty mẹ đang sở hữu thương hiệu đó (hoặc) bất kỳ một giấy tờ văn bản nào chứng minh được tính hợp pháp của việc OA được quyền sở hữu/sử dụng nhãn hiệu đã bảo hộ trên lãnh thổ nước Việt Nam căn cứ theo các quy định của Pháp luật, xem chi tiết.
Bộ tài liệu 2B:
  • Cung cấp hình chụp bản gốc/bản scan Công văn xác thực mở tài khoản OA có đóng dấu mộc đỏ của Công ty theo mẫu tải tại đây.
  • Tài liệu xác thực thương hiệu: Có thể là Giấy chứng nhận Đăng ký Nhãn hiệu do Cục Sở hữu Trí tuệ cấp vẫn còn hiệu lực hoặc Giấy phép Ủy quyền sử dụng Nhãn hiệu hợp lệ từ công ty mẹ đang sở hữu thương hiệu đó (hoặc) bất kỳ một giấy tờ văn bản nào chứng minh được tính hợp pháp của việc OA được quyền sở hữu/sử dụng nhãn hiệu đã bảo hộ trên lãnh thổ nước Việt Nam căn cứ theo các quy định của Pháp luật, xem chi tiết.

Cách 3: Xác thực theo tên khác, hoặc ngành nghề kinh doanh có điều kiện

Bạn có thể tiến hành chọn một trong hai bộ hồ sơ như sau:
zalo_oa_verification_option_3
Bộ hồ sơ 3A: Cung cấp ảnh chụp bản cứng/bản scan (2 mặt) của giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; CMND/CCCD/Hộ chiếu của người được ủy quyền làm đại diện ghi trên giấy phép và bao gồm thêm một (01) yếu tố giúp chứng minh được ngành, nghề hoặc sản phẩm/ dịch vụ.
  • Giấy phép đăng ký kinh doanh: Phải mang mã ngành nghề có sự tương đồng phù hợp với dịch vụ được cung cấp đối chiếu theo khung quy định của pháp luật, đảm bảo tính hợp lệ, không bị hết hạn.
  • CCCD/CMND/Hộ chiếu: Yêu cầu phải khớp chính xác với thông tin của cá nhân đại diện pháp lý trên giấy chứng nhận. (Đề phòng trường hợp không thể đưa ra CMND/CCCD/Hộ chiếu của đại diện ban lãnh đạo, bạn có thể tham khảo áp dụng bộ hồ sơ 3B)
  • Một (01) Yếu tố kinh doanh theo ngành, nghề hoặc theo tên sản phẩm/ dịch vụ: Bạn vui lòng tham khảo về các loại tài liệu được coi là hợp lệ tại đây.
Bộ hồ sơ 3B:
  • Cung cấp hình chụp bản gốc/bản scan Công văn xác thực mở tài khoản OA có đóng dấu mộc đỏ của Công ty theo mẫu tải tại đây.
  • Một (01) Yếu tố kinh doanh theo ngành, nghề hoặc theo tên sản phẩm/ dịch vụ: Bạn vui lòng tham khảo về các loại tài liệu được coi là hợp lệ tại đây.
Bộ phận hỗ trợ Zalo OA sẽ gửi thư thông báo xác nhận phê duyệt cho bạn trong khoảng 7 ngày làm việc. Sau khi quá trình duyệt qua thành công, bạn sẽ được cấp quyền dùng toàn bộ các tính năng cao cấp của Zalo OA. Chúc bạn có những phiên hoạt động kinh doanh thành công.