Đẩy sản phẩm lên Meta
Đồng bộ nhanh các sản phẩm từ ChatbotX lên Meta Catalog để kích hoạt tính năng mua sắm trên Messenger và WhatsApp.
Nhập sản phẩm từ Meta
Kéo toàn bộ danh mục hàng hóa có sẵn trên Meta Commerce Manager về cửa hàng ChatbotX chỉ với mã Catalog ID.
Tự động đối chiếu theo SKU
Sử dụng mã SKU và định danh sản phẩm để cập nhật thông tin giá bán, hình ảnh và tồn kho chính xác giữa hai nền tảng.
Theo dõi lịch sử đồng bộ
Kiểm tra chi tiết trạng thái từng phiên đẩy hoặc nhập dữ liệu, số lượng sản phẩm thành công và nguyên nhân lỗi nếu có.
Mở hộp thoại Sync Meta Catalog
1
Truy cập danh sách sản phẩm
Từ menu bên trái của ChatbotX, chọn Tools > Ecommerce và mở tab Products.
2
Mở công cụ đồng bộ
Nhấn nút Sync Meta Catalog trên thanh công cụ phía trên bảng danh sách sản phẩm.
3
Chọn chức năng cần thực hiện
Hộp thoại Sync Meta Catalog bao gồm 4 tab quản lý:
- Sync to Meta: Đẩy các sản phẩm đã chọn từ ChatbotX lên danh mục Meta Catalog.
- Sync from Meta: Kéo danh sách sản phẩm từ một Meta Catalog có sẵn về cửa hàng ChatbotX.
- History: Xem nhật ký và kết quả của các lần đồng bộ trước đó.
- Connection: Quản lý tài khoản Meta Business và quyền kết nối danh mục.
Đẩy sản phẩm từ ChatbotX lên Meta
Tab Sync to Meta giúp bạn xuất bản các mặt hàng đang có trên cửa hàng ChatbotX sang Meta Commerce Manager.Các bước thực hiện đẩy sản phẩm
1
Chọn sản phẩm cần đồng bộ
Tại bảng danh sách trong tab Products, tích chọn vào ô vuông ở đầu dòng của các sản phẩm bạn muốn đẩy lên Meta, sau đó nhấn nút Sync Meta Catalog.
2
Khai báo Meta Catalog ID
Trong tab Sync to Meta, nhập mã danh mục lấy từ Meta Commerce Manager vào ô Meta Catalog ID, hoặc nhấn + Create a new catalog để khởi tạo một danh mục mới trực tiếp.
3
Kiểm tra tiêu chuẩn sản phẩm và đồng bộ
Đảm bảo các sản phẩm đã chọn đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn hiển thị của Meta, sau đó nhấn nút Sync now để bắt đầu tiến trình đẩy dữ liệu.
Tiêu chuẩn bắt buộc đối với sản phẩm Messenger Shopping
Để sản phẩm được Meta phê duyệt và hiển thị đầy đủ trên giao diện mua sắm của Messenger và WhatsApp, dữ liệu mặt hàng cần tuân thủ các yêu cầu sau:Nhập sản phẩm từ Meta Catalog về ChatbotX
Nếu doanh nghiệp của bạn đã xây dựng sẵn danh mục hàng hóa trên Meta Commerce Manager, bạn có thể sử dụng tab Sync from Meta để kéo toàn bộ sản phẩm về cửa hàng ChatbotX mà không cần tạo lại thủ công.1
Chuyển sang tab Sync from Meta
Trong hộp thoại Sync Meta Catalog, chọn tab Sync from Meta.
2
Nhập mã Meta Catalog ID
Điền mã định danh danh mục tìm thấy trong trình quản lý Meta Commerce Manager vào trường Meta Catalog ID (hoặc nhấn + Create a new catalog nếu cần tạo mới).
3
Thực thi nhập dữ liệu
Nhấn nút Import để hệ thống tải thông tin sản phẩm, hình ảnh và giá bán từ Meta về danh sách sản phẩm của Workspace.
Theo dõi lịch sử và quản lý kết nối
Kiểm tra nhật ký tại tab History
Chuyển sang tab History trong hộp thoại Sync Meta Catalog để theo dõi tiến độ của các tác vụ đồng bộ chạy ngầm:- Xem trạng thái xử lý của từng phiên đẩy hoặc nhập sản phẩm (đang chờ, đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại).
- Kiểm tra tổng số lượng sản phẩm thực hiện, số lượng đồng bộ thành công và số lượng bị từ chối.
- Xem chi tiết nguyên nhân lỗi đối với các dòng sản phẩm không đạt tiêu chuẩn của Meta để chỉnh sửa và đồng bộ lại.
Quản lý tài khoản tại tab Connection
Tab Connection cho phép bạn kiểm tra trạng thái liên kết với tài khoản Meta Business, làm mới quyền truy cập danh mục hoặc thay đổi tài khoản kết nối khi cần chuyển đổi danh mục quản trị.Sau khi sản phẩm đã được đồng bộ và liên kết thành công với Meta Catalog của kênh, bạn có thể sử dụng bước gửi sản phẩm trong trình xây dựng kịch bản để hiển thị trực tiếp các mặt hàng này trong cuộc trò chuyện WhatsApp và Messenger.